Upravljanje poslovnim procesima

Modul BPMBank za upravljanje poslovnim procesima (Business Process Management - BPM) je baziran na open source BPM alatu Activiti i interface-u prema core banking sustavu ili drugim sustavima za dohvat podataka o računima, transakcijama, bonitetu, potraživanjima i sl. Modul se može prilagoditi i drugim standardnim BPM alatima u slučaju takve preferencije banke. 

Poslovni procesi se postavljaju sa definicijom inicirajućih zadataka te zatim prethodnih, sadašnjih i budućih zadataka za svaki segment poslovanja koji se želi automatizirati i pratiti. Korisnik može samostalno definirati i mijenjati uvjete pod kojim se završava prethodni zadatak i pokreće novi, za jednog ili više sudionika u poslovnom procesu, uz mogućnost postavljanja rokova i notifikacija za izvršenje pojedinog zadatka. Iz podataka prikupljenih kod provođenja zadataka, od strane raznih sudionika procesa, se mogu kreirati pregledi i izvješća koji pomažu mjerenju prosječnog vremena za pojedine poslove, pronalasku "uskih grla", kritičnih točaka u procesu i slično.

Dobro definiran i postavljen poslovni tok omogućava više ili manje fleksibilnosti kod provođenja, ovisno od želje banke, a velika je pomoć kod upravljanja bankom i kvalitetom usluga prema klijentima banke te uvelike olakšava reviziju poslovanja banke od strane regulatora ili neovisnih revizora.

Primjer naših poslovnih modula baziranih na BPM alatu:

•     Obrada zahtjeva za kredit - za fizičke i pravne osobe
•     Naplata potraživanja - za fizičke i pravne osobe 
•     Upravljanje operativnim i drugim rizicima - evidencija rizika, procjena rizika, praćenje rizika

 Bilo koji drugi segment poslovanja koji banka odluči pokriti sa BPM metodologijom se može automatizirati.  Za više informacija:  sales@banksoft.eu